A alternativa correta é a letra "d) Ambas as afirmativas são incorretas". Antes do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tinha o ônus da prova para demonstrar a culpa do fornecedor em caso de danos causados por produtos ou serviços defeituosos. Além disso, a responsabilidade civil do fornecedor dependia de culpa, ou seja, era necessário comprovar que o fornecedor agiu com negligência, imprudência ou imperícia para que fosse responsabilizado pelos danos causados.
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