A utilização de referenciais comparativos através de benchmarking possibilita às organizações identificar as melhores práticas do mercado, comparar seus processos e resultados com os de outras empresas, identificar oportunidades de melhoria e implementar mudanças para aumentar sua eficiência e competitividade. Além disso, o benchmarking pode ajudar as organizações a identificar tendências e inovações em seu setor, bem como a desenvolver novas ideias e soluções para problemas existentes.
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