na visao de sashkin e kiser(1994) há um destaque quanto a importacia das ferramentas sociais dentro do processo de produção do desenvolvimento dos ...

De acordo com a descrição da pergunta, a ferramenta social destacada por Sashkin e Kiser (1994) é a cultura organizacional. A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças, comportamentos e práticas que são compartilhados pelos membros de uma organização e que influenciam a forma como a empresa é gerenciada e como os funcionários se comportam. A cultura organizacional é uma ferramenta social importante para o desenvolvimento dos valores fundamentais e para a disseminação da cultura da empresa.