A etapa do Plano de Marketing que se refere à análise das variáveis controláveis e incontroláveis de mercado é a letra C - Levantamento de Informações. Nessa etapa, a organização coleta informações sobre o mercado, concorrentes, clientes, fornecedores, ambiente econômico, político e social, entre outros fatores, para entender o ambiente em que está inserida e identificar oportunidades e ameaças.
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