Uma negociação é formada de várias etapas em seu processo, que vão desde o planejamento até a implantação, passando pela definição de regras, escla...

Uma negociação é formada de várias etapas em seu processo, que vão desde o planejamento até a implantação, passando pela definição de regras, esclarecimento e barganha. Além disso, as táticas a serem utilizadas e os tipos de negociação, são fundamentais na fase de planejamento. Em se tratando das fases de planejamento da negociação, Monica Cardoso, gerente geral da empresa Zumbo Funilaria Ltda, já sabe que a etapa de preparação e planejamento é a mais importante, e isso porque é nesta etapa que: Assinale a alternativa CORRETA:

A)  São levados em conta o histórico de negociações anteriores e o BATNA (limite de resistência para a aceitação de um resultado não favorável).

B)  Serão definidas as regras básicas da negociação, bem como o prazo da mesma.

C)  Cada parte envolvida explica sua posição e procura compreender a posição da outra parte.

D)  As partes ficam livres para barganhar e defender seus próprios pontos de vista.