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Recursos Humanos

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Sobre a decisão da empresa de cosméticos Cellar de demitir 30% do seu quadro de gerentes, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:

I) O papel gerencial de decisão não estava sendo cumprido pelos gerentes demitidos.
II) O papel gerencial de informação não estava sendo cumprido pelos gerentes demitidos.
III) O papel gerencial interpessoal não estava sendo cumprido pelos gerentes demitidos.
IV) Os gerentes demitidos concordaram com a decisão da empresa.
a) I e II estão corretas.
b) II e III estão corretas.
c) III e IV estão corretas.
d) I e III estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.

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A alternativa correta é a letra "d) I e III estão corretas". A afirmativa I está correta, pois a decisão da empresa de demitir 30% do quadro de gerentes pode ter sido tomada porque esses profissionais não estavam cumprindo adequadamente o papel gerencial de decisão. A afirmativa III também está correta, pois a demissão pode ter sido motivada pela falta de cumprimento do papel gerencial interpessoal pelos gerentes demitidos.

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Entendendo os desafios da Universidade Corporativa e a necessidade de desenvolvimento dos gestores e equipes, analise as questões abaixo, assinalando a resposta correta:

I) A aprendizagem ocorre de múltiplas formas e em todos os ambientes da organização, em momentos formais e informais.

II) Nos modelos da Universidade Corporativa aplicados a contextos empresariais, percebe-se a preocupação das organizações em investir em seus gestores para maximizar as competências que possuem.

III) A Universidade Corporativa é uma estratégia de capacitação que deve direcionar esforços apenas para desenvolver os colaboradores de uma organização. Ações voltadas aos clientes, distribuidores e fornecedores, por exemplo, não gera capacidade competitiva.

IV) É importante mensurar os resultados das ações de capacitação empregadas na empresa, identificando o impacto dessas ações na melhoria dos processos/atividades realizadas pelos colaboradores.

a. F, V, F, V
b. V, V, F, V
c. V, V, F, F
d. F, V, V, V
e. V, F, F, V

Analisando os desafios que as organizações têm enfrentado para manterem-se competitivas e a necessidade de desenvolver seus gestores para apoiar esses desafios, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

I) Os programas de desenvolvimento gerencial não tem foco no mercado e sim no aprimoramento pessoal de seus gestores.

II) A Universidade Corporativa pode ser uma estratégia relevante para o desenvolvimento gerencial nas organizações, pois, abrange diferentes possibilidades de aprendizagem.

III) Para garantir o sucesso no cenário globalizado, basta a empresa investir em gestores com alto conhecimento técnico, pois são eles que executam as tarefas e fazem a produção andar.

a. V, F, V
b. F, V, F
c. F, F, V
d. F, V, V
e. V, V, F

Podemos perceber que existe proximidade entre o conceito de liderança e o que consideramos como fontes de poder nas organizações. Os líderes valem-se do poder que possuem para influenciar o comportamento das equipes, procurando estabelecer vínculos de confiança e mobilizando todos para os resultados propostos. De acordo com as bases de poder existentes nas organizações, assinale a ALTERNATIVA INCORRETA:

a. No poder de recompensa as pessoas submetem-se a comandos e diretrizes porque buscam benefícios e ganhos nessa relação.
b. No poder de referência o líder apresenta características pessoais que atraem os outros; as pessoas obedecem devido à admiração ou vontade de ser apreciadas pelo líder.
c. O poder legítimo relaciona-se com a posição hierárquica dos colaboradores na organização que aceitam e obedecem a autoridade inerente a determinados cargos

As mudanças contínuas existentes no ambiente de negócios têm impactado as organizações, exigindo posicionamento adaptativo para manter os resultados esperados. Nesse processo, definir por modelos de gestão mais apropriados pode ser fundamental para manter vantagem competitiva, principalmente, quando observamos o papel das pessoas para o alcance de resultados. Analisando esse contexto, estruturar um modelo de gestão por competências apresenta algumas vantagens (assinale a resposta correta):

a. Um modelo de gestão por competências bem estruturado favorece o desenvolvimento técnico dos colaboradores, sendo esse o principal foco do modelo para ampliar a capacidade competitiva da empresa.
b. A principal vantagem do modelo de gestão por competências é propiciar maior integração entre os colaboradores, ajudando na atuação colaborativa no dia a dia da organização.
c. A gestão por competências promove o direcionamento e desenvolvimento de capacidades necessárias ao trabalho e entrega dos colaboradores nas organizações, favorecendo o alcance dos objetivos propostos.
d. Através desse modelo, é possível desenvolver habilidades dos colaboradores (o querer fazer) e a atitude dos mesmos (que é o saber fazer, colocando em prática os aprendizados) para o alcance dos resultados esperados.
e. Através do modelo de gestão por competências, é possível identificar o quanto os colaboradores associam seu trabalho às regras de compliance definidas pela empresa.

Desde o surgimento da atividade empresarial, o conceito de liderança ganhou novas interpretações e desdobramentos. O líder do século XXI passa por um processo de transformação emocional, pois não é um ditador, mas uma pessoa gerindo pessoas com sentimentos e necessidades. O líder contemporâneo apresenta uma ampla visão de mundo, consegue gerir mudanças, quebrar barreiras, vencer desafios, corre riscos e mudar paradigmas. (COVEY, 2002 apud SILVA, 2014, p. 119). Sobre o conceito de liderança é correto afirmar que:

a. Liderança é considerada uma proficiência inata, dessa forma ou você nasce com ela, ou você será liderado por outros.
b. Liderança pode ser parcialmente aprendida, embora a concepção exija um profundo aparato teórico para embasar o bom líder.
c. A liderança é o ato de orientar e comandar uma equipe visando ao cumprimento de uma meta ou um objetivo em comum.
d. Com as novas empresas tecnológicas comandando a força motriz organizacional, o papel do líder se mostra superado na atualidade preferindo-se equipe autogeridas.
e. Liderança é a habilidade de gerir equipes e garantir a segurança e o desenvolvimento intelectual do grupo de liderados.

As rápidas transformações ocorridas no mercado têm desafiado as organizações em sua necessidade de entender os contextos de mudança para se planejarem e definirem ações rápidas e sustentáveis que mantenham sua capacidade competitiva no ambiente interno e externo. A liderança deve apoiar essas transformações de forma ágil, fortalecendo suas habilidades e o papel esperado pelas organizações. Analisando esse cenário, avalie as afirmativas abaixo, assinalando a RESPOSTA INCORRETA em relação ao papel gerencial:

a. A necessidade de aprimoramento da gestão ocorre de forma contínua, tornando-se necessário menos rigidez e mais flexibilidade organizacional para que que os gestores possam buscar novos conhecimentos e aptidões que os tornem capazes de atuar em diversas áreas.
b. Podemos considerar como habilidades importantes a serem desenvolvidas pelos gestores: habilidades de resolução de conflitos, processamento das informações, alocação de recursos, relac
c. O papel gerencial é fundamental para o sucesso das organizações, pois é ele quem define as estratégias e as ações necessárias para alcançar os objetivos propostos.
d. O papel gerencial é limitado, pois os gestores não têm autonomia para tomar decisões importantes, que são tomadas pela alta administração.
e. O papel gerencial é importante para garantir a eficiência e a eficácia das operações da organização, mas não é fundamental para o sucesso da empresa.

Sobre as habilidades gerenciais, analise as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta:

a. A habilidade interpessoal é a mais importante para o trabalho gerencial.
b. A dimensão subjetiva do trabalho gerencial é marcada pela previsibilidade de ações planejadas e racionalidade das decisões.
c. O trabalho gerencial possui uma dimensão objetiva e outra subjetiva. A dimensão objetiva é marcada pela previsibilidade de ações planejadas e racionalidade das decisões e a dimensão subjetiva pela imprevisibilidade de problemas administrativos, conflitos na equipe, pressão por resultados, como exemplo.
d. Algumas características da gestão relacionam-se com a habilidade inata de liderar, sendo este um componente importante na identificação do perfil do gestor, principalmente, quando observamos a dimensão objetiva onde habilidades inatas favorecem a tomada de decisão baseada na racionalidade.
e. Desenvolver habilidades gerenciais requer identificar quais habilidades técnicas, humanas e conceituais serão importantes para aprimoramento do papel de liderança.
a) V, V, F, V
b) V, V, V, V
c) V, V, F, F
d) F, V, F, V
e) V, F, F, V

Em relação às competências exigidas para o cargo de Gerente Sênior na empresa Cellar, analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta:

I) “pensar estrategicamente” corresponde à habilidade conceitual.
II) “vontade de aprender” corresponde à habilidade.
III) “entender o processo de produção da empresa” corresponde à perspectiva.
IV) “ter iniciativa, criatividade e determinação” corresponde à atitude.
a) V, V, V, F
b) V, F, F, V
c) F, F, V, V
d) F, V, V, F
e) V, F, V, F

a. Um deles argumentou que,
nesse caso, a empresa deveria demitir todos os funcionários e não apenas os gerentes, uma vez
que a maioria dos colaboradores não sabia lidar com informações, nem comunicar adequadamente
e muito menos monitorar tais informações. Ou seja, ninguém cumpria o papel de decisão.

Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.

a. V, F, V, F
b. F, F, V, F
c. V, V, F, F
d. F, F, V, V
e. F, V, V, F