Historicamente, na evolução do processo de Gestão, qual foi primeiro conceito de qualidade aplicado nas empresas? a) O primeiro conceito foi de s...
Historicamente, na evolução do processo de Gestão, qual foi primeiro conceito de qualidade aplicado nas empresas?
a) O primeiro conceito foi de satisfação do cliente.
b) O primeiro conceito foi de excelência.
c) O primeiro conceito foi de conformidade às especificações.
d) O primeiro conceito foi da melhoria da estratégia de mercado.
e) O primeiro conceito foi de vencer desafios a qualquer custo.
a) O primeiro conceito foi de satisfação do cliente.
b) O primeiro conceito foi de excelência.
c) O primeiro conceito foi de conformidade às especificações.
d) O primeiro conceito foi da melhoria da estratégia de mercado.
e) O primeiro conceito foi de vencer desafios a qualquer custo.
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💡 1 Resposta
Ed 
O primeiro conceito de qualidade aplicado nas empresas foi o de conformidade às especificações, alternativa c). Esse conceito surgiu na Revolução Industrial, quando as empresas começaram a produzir em massa e precisavam garantir que seus produtos atendessem às especificações técnicas.
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