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Desculpe, mas sua pergunta não está clara. Você gostaria de uma explicação sobre como realizar a atividade proposta ou tem alguma dúvida específica sobre o planejamento estratégico da empresa TecGood? Por favor, forneça mais informações para que eu possa ajudá-lo melhor.
A TecGood é uma empresa de tecnologia sediada em São Paulo, Brasil, fundada em 2010 por um grupo de engenheiros apaixonados por inovação. A empresa concentra seus esforços no desenvolvimento e comercialização de produtos tecnológicos inovadores, abrangendo uma ampla gama de setores, desde eletrônicos de consumo até soluções empresariais. Missão: Nossa missão é capacitar pessoas e organizações a alcançar seu pleno potencial por meio da inovação tecnológica. Estamos comprometidos em fornecer produtos e soluções de alta qualidade que melhorem a vida das pessoas, simplifiquem processos e impulsionem o progresso. Buscamos constantemente novas fronteiras da tecnologia para criar um impacto positivo duradouro em nossa sociedade. Visão: Nossa visão é liderar a revolução tecnológica, tornando-se a referência global em produtos inovadores. Queremos ser reconhecidos pela nossa excelência em design, engenharia e inovação, construindo um futuro em que a tecnologia aprimora a qualidade de vida e impulsiona o crescimento sustentável. Buscamos constantemente desafios e oportunidades para moldar um mundo mais conectado, inteligente e inclusivo. Valores: Inovação! Acreditamos que a inovação é o coração de nosso sucesso. Promovemos uma cultura que encoraja a criatividade, a experimentação e a disposição para abraçar novas ideias. Qualidade: Comprometemo-nos a entregar produtos e serviços da mais alta qualidade. Buscamos a excelência em cada aspecto de nosso trabalho, desde o desenvolvimento de produtos até o atendimento ao cliente. Integridade: Agimos com honestidade, transparência e ética em todas as nossas interações, construindo relacionamentos de confiança com nossos clientes, parceiros e funcionários. Colaboração: Reconhecemos que o trabalho em equipe é fundamental para o sucesso. Fomentamos um ambiente onde as pessoas se apoiam mutuamente, compartilham conhecimento e colaboram para alcançar objetivos comuns. Responsabilidade Social e Ambiental: Assumimos a responsabilidade de minimizar nosso impacto ambiental e contribuir para a comunidade. Buscamos práticas sustentáveis e apoiamos causas sociais que promovem um mundo melhor. Foco no Cliente: Colocamos nossos clientes em primeiro lugar. Entendemos suas necessidades, superamos suas expectativas e buscamos continuamente maneiras de agregar valor às suas vidas. 2 Essa declaração de missão, visão e valores reflete o compromisso da empresa com a inovação, a qualidade, a integridade, a colaboração, a responsabilidade social e o foco no cliente, fundamentando sua cultura e direcionando suas ações. Objetivos e Metas para o Próximo Ano: • Expandir a Linha de Produtos: A TecGood estabeleceu a meta de lançar três novos produtos no próximo ano, com o objetivo de diversificar seu portfólio e alcançar novos mercados. • Aumentar a Receita em 20%: A empresa definiu a meta de aumentar sua receita em 20% em relação ao ano anterior, impulsionada pelo lançamento dos novos produtos e pelo aumento das vendas. • Melhorar a Satisfação do Cliente: A TecGood deseja melhorar a satisfação do cliente, com uma meta de alcançar um índice de satisfação de clientes de pelo menos 90%. Nos últimos anos, a TecGood experimentou um crescimento impressionante, com uma taxa média de crescimento anual de 30%. Apesar de um sólido direcionamento estratégicos, com esse crescimento rápido, surgiram desafios significativos em termos de eficiência e produtividade nos processos internos. O primeiro problema era a integração de novos funcionários. A equipe de recursos humanos estava sobrecarregada e não conseguia fornecer a devida atenção aos novos membros. Consequentemente, muitos funcionários se sentiam perdidos e desvinculados da cultura corporativa da TecGood. Mesmo que a gerência soubesse que esse era um problema, nenhuma ação significativa foi tomada para resolver a situação. A TecGood também estava envolvida em projetos cada vez mais complexos. No entanto, a gestão de projetos estava defasada e não conseguia lidar com a crescente complexidade. Os atrasos nos projetos começaram a se acumular, afetando a reputação da empresa e a satisfação do cliente. Embora alguns funcionários tenham expressado preocupações, a alta administração continuou a adiar a implementação de melhores práticas de gerenciamento de projetos. Além disso, os processos internos da TecGood estavam desatualizados e ineficientes. O rápido crescimento havia sobrecarregado esses processos, resultando em atrasos na produção, falta de comunicação entre departamentos e retrabalho constante. Embora alguns funcionários tenham proposto soluções para modernizar esses processos, suas sugestões caíram em ouvidos surdos da alta administração, que estava mais preocupada com a expansão dos negócios do que com questões internas. À medida que o tempo passava, os problemas na TecGood continuavam a se agravar. A cultura corporativa estava enfraquecendo, os projetos sofriam atrasos constantes e a eficiência operacional estava em declínio. Os funcionários começaram a sentir-se desmotivados e desengajados, e a reputação da empresa estava em declínio. 3 Sistema de Controle na TecGood: A TecGood possui um sistema de controle que inclui a avaliação do desempenho de funcionários, monitoramento de projetos e medição de KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho). Mecanismos de Monitoramento e Avaliação de Desempenho: A empresa utiliza avaliações de desempenho anuais para medir o progresso dos funcionários em relação a metas e objetivos estabelecidos. Projetos são monitorados principalmente por meio de reuniões semanais, onde os gerentes relatam o progresso e discutem os obstáculos. KPIs são definidos para medir o desempenho financeiro, satisfação do cliente e eficiência operacional. Apesar de ter mecanismos de monitoramento e avaliação, a TecGood enfrenta problemas persistentes de atrasos em projetos e insatisfação do cliente. Ações corretivas foram implementadas no passado, mas muitas vezes não tiveram o impacto desejado. Por exemplo, problemas de qualidade de produtos persistem após ações corretivas. Proposta de atividade prática formativa: • Analise o planejamento estratégico da empresa TecGood, considerando sua missão, visão e valores, além dos objetivos e metas estabelecidos para o próximo ano. Identifiquem possíveis lacunas ou inconsistências e proponham melhorias para um plano de ação. • Avalie a organização interna da empresa, incluindo a estrutura organizacional, os processos de trabalho e as políticas e diretrizes existentes. Identifique áreas de ineficiência ou desperdício e pontuem ações para otimizar a organização. • Examine a liderança e a direção na TecGood, analisando a comunicação entre os gestores e os colaboradores, o clima organizacional e a cultura da empresa. Identifique possíveis falhas na gestão de pessoas e proponham estratégias para melhorar a motivação e o engajamento dos colaboradores. • Analise o sistema de controle da empresa, verificando os mecanismos de monitoramento e avaliação de desempenho e a eficácia das ações corretivas implementadas. Identifique oportunidades de melhoria e desenvolva um plano de ação para aprimorar o controle e garantir o alcance dos objetivos organizacionais. Após realizar a análise e propor melhorias em cada um dos processos gerenciais (planejamento, organização, direção e controle), você deve redigir um relatório detalhado com suas conclusões e 4 recomendações para a empresa TecGood. O relatório deve incluir uma introdução, uma análise de cada processo gerencial, as propostas de melhoria e uma conclusão geral (no máximo, duas páginas). Lembre-se de embasar suas propostas nas teorias e conceitos estudados, além de considerar a aplicabilidade e a viabilidade das soluções propostas no contexto da empresa TecGood.
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