O Balanced Scorecard foi criado pelos autores Kaplan e Norton. Segundo estes autores, por meio desta metodologia é possível transformar estratégias...

O Balanced Scorecard foi criado pelos autores Kaplan e Norton. Segundo estes autores, por meio desta metodologia é possível transformar estratégias traçadas na organização em objetivos e medidas tangíveis. Assinale a alternativa correta que demonstra as quatro perspectivas de análise desta ferramenta:

Alternativas:

• Financeira, participação nos lucros, processos externos e crescimento.
• Participação nos lucros, remuneração, clientes e processos.
• Clientes, processos internos, processos externos e lucro.
• Remuneração, clientes, crescimento e aprendizado.
• Financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento.