Contextualização A ferramenta de gestão denominada Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvida pelos autores Robert S. Kaplan e David P. Norton com ...

Vamos analisar cada afirmativa: 1) O Balanced Scorecard é uma ferramenta que traduz a visão, a missão e as estratégias da empresa em um conjunto coerente de medidas de desempenho. - Esta afirmativa está correta. O BSC de fato traduz a visão, missão e estratégias da empresa em medidas de desempenho. 2) O Balanced Scorecard é uma proposta alternativa aos processos avaliativos que focam os indicadores financeiros e não se mostram adequados quando se busca avaliar a organização pensando em sua perenidade. - Esta afirmativa está correta. O BSC é uma abordagem mais abrangente que vai além dos indicadores financeiros, considerando aspectos estratégicos e de longo prazo. 3) A construção de um BSC é orientada pelos seguintes passos: caso não estejam definidos, estabelecimento da visão e missão da organização, estabelecimento dos objetivos estratégicos, estabelecimento dos indicadores para cada perspectiva, definição das metas e planos de ação para atingi-las. - Esta afirmativa está correta. A construção do BSC segue esses passos para garantir uma implementação eficaz. 4) São quatro as perspectivas básicas que devem ser definidas no BSC: financeira, do cliente, dos fornecedores e do aprendizado e crescimento. - Esta afirmativa está incorreta. As quatro perspectivas básicas do BSC são: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Portanto, a sequência correta é: V, V, V, F.