''As empresas gastam mais tempo preocupando-se com os produtos do que com as pessoas. Os presidentes do futuro entenderão que os empregados são o cerne da questão. As pessoas trarão bons resultados se a visão, os valores e o sistema de gestão permitirem que dêem suas contribuições''.
III, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
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