Para Russell (2012), os processos têm de ser comparados com os objetivos e padrões, e os produtos são testados e inspecionados para definir a conformidade com os padrões. São requisitos especificados pelos seguintes documentos, EXCETO:
A) a) Manuais e procedimentos.
B) e) Custo.
C) d) Planos.
D) b) Documentos para cada projeto/pedido.
E) c) Formulários.
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