Nas negociações integrativas: a. há sempre um ganha-perde de soma zero. b. deve-se focar apenas em posições. c. o conhecimento dos interesses se...

A alternativa correta é a letra c) o conhecimento dos interesses servirá para que se criem alternativas para o fechamento do negócio. Nas negociações integrativas, o objetivo é encontrar soluções que atendam aos interesses de ambas as partes, criando valor mútuo e não apenas focando em posições ou em um ganho unilateral. O conhecimento dos interesses é fundamental para que sejam criadas alternativas que possam satisfazer ambas as partes.