O estudo sistemático, a análise e a identificação do valor ótimo para um resultado, produto ou serviço, verificando-se, uma a uma, as atividades envolvidas e os respectivos dispêndios efetivados para a sua geração e a sua conclusão, consiste em:


a. Desdobramento de processos.
b. Engenharia e análise de valor.
c. Elaboração da estrutura organizacional.
d. Análise da matriz SWOT.
e. Todas as alternativas estão corretas.