(FCC, 2012) Para atender às exigências de um ambiente em constante transformação, as organizações públicas e privadas devem continuamente investir ...

(FCC, 2012) Para atender às exigências de um ambiente em constante transformação, as organizações públicas e privadas devem continuamente investir em mudanças. No processo de gestão da mudança, deve-se estar atento, principalmente:

A. às resistências individuais resultantes do sentimento de insegurança das pessoas. Embora importantes, as questões individuais são menos relevantes que aspectos coletivos.
B. aos grupos insatisfeitos com as mudanças tecnológicas, necessariamente associadas à mudança organizacional. As mudanças tecnológicas não representam o maior desafio na gestão da mudança.
C. à influência de grupos de interesse econômico sobre os dirigentes da organização. Esses grupos não representam os maiores obstáculos à mudança, pois, em geral, a mudança é patrocinada pelos dirigentes.
D. à falta de sentido ético dos empregados com relação à missão principal da organização. A questão ética deve sofrer abordagem diferente, explicitada principalmente nos códigos de ética e de conduta.
E. às resistências coletivas baseadas no apego à cultura organizacional. Gerenciar grupos e cultura é o maior desafio do responsável por implementar o processo de mudança.