A alternativa correta é "I e II". Justificativa: - A afirmativa I está correta, pois as certificações surgiram na Europa e EUA e hoje são aplicadas em diversos países, tendo ampliado em número e em adaptações segundo necessidades. - A afirmativa II está incorreta, pois não há obrigatoriedade de uso de certificações elaboradas nacionalmente em cada país. - A afirmativa III está incorreta, pois cada certificação possui critérios de avaliação próprios, podendo variar de acordo com a certificação. - A afirmativa IV está correta, pois cada certificação possui determinados aspectos e critérios de avaliação, podendo ter sua emissão negada por falhar em atingir os requisitos mínimos.
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