A alternativa correta é a letra A) As afirmativas I e II são verdadeiras. A Teoria das Relações Humanas estudou o comportamento humano, buscando motivá-lo, pois era muito dependente do ambiente de trabalho, foi percebido que o homem tem necessidades de segurança, afeto, aprovação, prestígio e autorrealização. Na experiência de Hawthorne, foi demonstrado que as pessoas necessitam de motivação para trabalhar mais e melhor, buscando aproveitar o desempenho com recompensas materiais e até sociais, sempre para o bem-estar desses empregados. A experiência de Hawthorne foi um marco na gestão de pessoas nas organizações atuais, pois mostrou que o ambiente de trabalho e as relações interpessoais influenciam diretamente na produtividade e satisfação dos funcionários.
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