A alternativa correta é a letra c) III, IV e V, apenas. A assertiva I está incorreta, pois demissões imediatas podem gerar mais tensão e conflito com o sindicato. A assertiva II também está incorreta, pois desistir das mudanças planejadas pode prejudicar o desenvolvimento do banco. Já a assertiva III está correta, pois a comunicação transparente é fundamental para evitar ruídos e desentendimentos entre os funcionários. A assertiva IV também está correta, pois identificar atores favoráveis à mudança pode facilitar o processo de descongelamento. Por fim, a assertiva V também está correta, pois ceder à pressão do sindicato e realizar demissões aos poucos pode ser uma estratégia para minimizar o desconforto.
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Liderança, Cultura e Comportamento Organizacional Pna
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