O desafio enfrentado pela vidraçaria familiar é equilibrar a remuneração dos funcionários e garantir que o capital intelectual da empresa seja preservado como fonte de seu diferencial competitivo, aprimorar a qualidade percebida em seus serviços e garantir que a empresa recupere o desempenho operacional equivalente ao de seus concorrentes, implementar processos mais eficientes e padronizar atividades que não comprometam a qualidade, enquanto as etapas críticas que envolvem precisão técnica continuariam a ser tratadas com o devido cuidado e atenção.
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Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
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