Acerca da humanização na hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta: A humanização é a ação de humanizar o atendimento, tornando-o sens...

A alternativa correta é: "A humanização é a ação de humanizar o atendimento, tornando-o sensível às necessidades e aos desejos dos clientes de saúde e de seus familiares." A humanização na hotelaria hospitalar é um conjunto de ações que visam tornar o ambiente hospitalar mais acolhedor e humanizado, levando em consideração as necessidades e desejos dos pacientes e seus familiares. Isso inclui desde a forma como são recebidos até a qualidade do atendimento prestado.