Um dos quesitos que influenciam na percepção é a aparência e a reputação do PDV (como o “boca-a-boca” age, se falam bem do local; se os veículos de...

Um dos quesitos que influenciam na percepção é a aparência e a reputação do PDV (como o “boca-a-boca” age, se falam bem do local; se os veículos de comunicação o recomendam etc.) , avaliação que acaba estendendo-se aos produtos nele vendidos --se a aparência e o “clima” (forma de atendimento, humor dos vendedores, etc) são bons, passando uma idéia de qualidade, a tendência é entender que os produtos também possuem características qualitativas positivas (e vice-versa). Quais dessas alternativas está correta, em função da percepção que o consumidor tem de um ponto de venda? A A percepção é 1,0 % pelo paladar, 1,5% pelo tato, 3,5% pelo olfato; B A percepção é11,0% pela audição, 83,0% pela visão C O consumidor sempre gosta de uma atmosfera limpa; D A percepção é 1,0 % pelo paladar,11,0% pela audição, 83,0% pela visão, 1,5% pelo tato, 3,5% pelo olfato; E Nenhuma alternativa anterior;