As empresas que não se comprometem com os padrões de qualidade provavelmente terão um serviço ao cliente ruim e produtos e serviços deficientes. Ne...

As empresas que não se comprometem com os padrões de qualidade provavelmente terão um serviço ao cliente ruim e produtos e serviços deficientes. Nesse sentido, analise as assertivas sobre onde podemos encontrar padrões: I - Os padrões podem ser encontrados no gerenciamento de qualidade, por meios dos manuais, para a empresa trabalhar com mais eficiência e reduzir as falhas dos produtos em processo. II – Nas regras de segurança de informação podem ser considerados padrões uma que vez ajudam a manter as informações confidenciais seguras. III - Na interoperabilidade para garantir que os cartões bancários e de crédito se encaixem nos caixas eletrônicos e possam ser usados em todo o mundo Após a análise, assinale a opção correta. a. As afirmativas I e III estão certas. b. Apenas a afirmativa I, II e IIII estão certas. c. As afirmativas II e III estão certas. d. As afirmativas I e II estão certas. e. Apenas a afirmativa I está certa.