Um indicador de desempenho (KPI) fundamental para a gestão do Churn é:

Taxa de Cliques.
Taxa de Retorno do Investimento (ROI).
Taxa de Conversão ...

Question

Um indicador de desempenho (KPI) fundamental para a gestão do Churn é:

Taxa de Cliques.
Taxa de Retorno do Investimento (ROI).
Taxa de Conversão de Leads.
Taxa de Aprovação de Pedidos.
Taxa de Retenção de Clientes.

Ed · Answer

O indicador de desempenho (KPI) fundamental para a gestão do Churn é a Taxa de Retenção de Clientes. Esse indicador mede a capacidade da empresa em manter seus clientes e evitar que eles cancelem seus serviços ou produtos. Quanto maior a taxa de retenção, menor será o Churn, que é a taxa de cancelamento de clientes.

Um indicador de desempenho (KPI) fundamental para a gestão do Churn é: Taxa de Cliques. Taxa de Retorno do Investimento (ROI). Taxa de Conversão ...

Crm – Crew Resource Management

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CRM EXERCICIOS 01 UNIFAVIP_ Alunos

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