a) A visão sistêmica é a capacidade de compreender o todo organizacional, analisando cada situação que compõe a organização, desde a produção até o marketing. É uma forma de enxergar a empresa como um sistema interdependente, onde cada parte afeta o todo. b) As duas atitudes necessárias para colocar em prática a visão sistêmica na empresa são: conhecer holisticamente o seu negócio, permitindo identificar erros e falhas em processos; e utilizar ferramentas de gestão para desenvolver a visão sistêmica, como: canvas, análise SOWT, 4PS, Sistemas CRM, dentre outras ferramentas que facilitam essa análise.
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