prova Eletronica

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Pergunta 1
3 / 3 pts
Na medida em que a ______________ se retrai ou se expande e se alteram as necessidades dos clientes, que mudam ___________ e tendências do público, as _________________ precisam modificar sua linha de ação, renovar-se, ajustar-se, transformar-se e adaptar-se rapidamente. Assinale a alternativa abaixo, que completa os campos da frase em questão.
  
globalização, os confortos, organizações.
 
  
conjuntura econômica, os hábitos, escolas.
 
  
conjuntura econômica, os hábitos, organizações.
 
Num mundo novo, surgirão cada vez mais novos e diferentes problemas, enquanto os antigos passarão por novas soluções. No fundo, os problemas apenas mudarão de figura, de natureza ou de roupagem, mas a mudança será sempre a constante. A administração é um processo de ajustes constantes a coisas novas e complexas e que nunca aconteceram antes. Assim, a frase completa é: “Na medida em que a conjuntura econômica se retrai ou se expande e se alteram as necessidades dos clientes, que mudam os hábitos e tendências do público, as organizações precisam modificar sua linha de ação, renovar-se, ajustar-se, transformar-se e adaptar-se rapidamente”.
  
administração mercadológica, os hábitos, organizações.
 
  
conjuntura econômica, os hábitos, decisões.
 
Pergunta 3
3 / 3 pts
Mintzberg é tido no mundo como um dos maiores especialistas em estratégia empresarial, desenvolvendo um amplo trabalho na área de gerência corporativa. Nessa perspectiva, assinale a alternativa correta, que caracteriza alguns dos papéis gerenciais que o mesmo definiu, após seus estudos.
  
Líder, monitor, interlocutor, empreendedor, promotor de conflitos, negociador.
 
  
Líder, monitor, interlocutor, conservador, solucionador de conflitos, negociador.
 
  
Operacional, monitor, interlocutor, empreendedor, promotor de conflitos, negociador.
 
  
Líder, monitor, interlocutor, conservador, solucionador de conflitos, desalocador de recursos.
 
  
Líder, monitor, interlocutor, empreendedor, solucionador de conflitos, negociador.
 
Pensando que as características envolvem situações positivas e de alta comando na organização, pois se trata de “gerência corporativa”, várias das alternativas por si só já seriam excluídas, por não se enquadrarem nesse perfil, ou seja, a que se adapta aos estudos dele, são essas: Líder, monitor, interlocutor, empreendedor, solucionador de conflitos, negociador. E as demais: chefe, de ligação, disseminador, e, alocador de recursos, fechando os 10 papéis gerenciais.
Pergunta 4
3 / 3 pts
Uma organização sem a ____________, para Drucker, é apenas um amontoado de pessoas. A administração é uma disciplina de estudo e também é ___________, pois são pessoas que administram, não “forças” nem “fatos”. Assinale a alternativa abaixo, que completa os campos da frase em questão.
  
disciplina, gente.
 
  
burocracia, gente.
 
  
administração, mercadológica.
 
  
administração, gente.
 
A organização e administração estão intrinsicamente ligadas, e uma não vive sem a outra. Uma organização sem a administração, para Drucker, é apenas um amontoado de pessoas. A administração é uma disciplina de estudo e também é gente, pois são pessoas que administram, não “forças” nem “fatos”.
  
desordem, mercadológica.
 
 
Pergunta 5
3 / 3 pts
Assinale a alternativa correta, no que diz respeito a eficiência e eficácia organizacional.
  
Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficiência significa fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo e opera de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
 
  
Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficiência significa fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo. A Eficácia é operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
 
  
Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficácia significa fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo. A Eficiência é operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
 
fazer as ações bem feitas se refere a eficiência e o produto final, totalmente pronto e satisfatório, por exemplo, é a chamada eficácia (o resultado, a parte final). Assim, as seguintes frases estão corretas: A Eficácia significa fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo.  A Eficiência é operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
  
Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficácia significa fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo e opera de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
 
  
Aquilo que é feito está relacionado com a eficácia (a ação) e aquilo que é alcançado se refere à eficiência (o resultado). A Eficácia significa fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo. A Eficiência é operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
 
Pergunta 7
3 / 3 pts
Autores defendem que o princípio fundamental da ___________________ promove uma utilização mais ________________ dos recursos, com ______________ para acionistas, consumidores, colaboradores e sociedade.
  
maximização da riqueza, burocrática, prejuízos
 
  
maximização da riqueza, eficiente, benefícios
 
Autores defendem que o princípio fundamental da maximização da riqueza promove uma utilização mais eficiente dos recursos, com benefícios para acionistas, consumidores, colaboradores e sociedade. O objetivo econômico a administração financeira é válido tanto para empresas privadas como para públicas. Para as privadas, os acionistas ou proprietários têm a expectativa de alcançar um retorno compatível com o risco assumido por meio da geração de recursos de longo prazo, o que, naturalmente, se refletirá no valor da companhia. Nas públicas, a geração de lucros e de recursos é um parâmetro de desempenho importante, pois permitirá reinvestir esses recursos na melhoria do bem-estar da sociedade.
  
minimização da riqueza, eficiente, benefícios
 
  
maximização do prejuízo, eficiente, riqueza
 
  
minimização da riqueza, burocrática, prejuízos
 
Pergunta 9
3 / 3 pts
 
A primeira etapa do processo de ARH consiste em ___________e ____________ trabalhadores que demonstrem potencial para desempenhar, de forma _______________, as funções necessárias na organização. Assinale a alternativa abaixo, que completa os campos da frase em questão.
  
reter, identificar, eficaz
 
  
identificar, contratar, eficaz
 
 
Como a questão menciona, a primeira etapa, ou seja, o início de todo o processo e assim sucessivamente, a resposta correta é: “A primeira etapa do processo de ARH consiste em identificar e contratar trabalhadores que demonstrem potencial para desempenhar, de forma eficaz, as funções necessárias na organização”.
  
selecionar, demitir, eficaz
 
  
identificar, demitir, efetiva
 
  
reter, contratar, eficaz
 
 
Pergunta 10
3 / 3 pts
Assinale a alternativa que possui as cinco operações básicas no trabalho administrativo, que Drucker identificou.
  
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e estabelecer somente lucros.
 
  
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, desorganizar e estabelecer objetivos.
 
  
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e estabelecer objetivos.
 
  
Comunicar e motivar, dirigir, desenvolver pessoas, organizar e estabelecer objetivos.
 
  
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e analisar os prejuízos.
 
Pergunta 03
Quem é o pai da “Administração Moderna”?
  
Idalberto Chiavenato.
 
  
Peter Ferdinando Drucker.
 
Peter Ferdinando Drucker nasceu em Viena, Áustria, no dia 19 de novembro de 1909. Formou-se em Direito na Universidade de Hamburgo, na Alemanha. Obteve o doutorado em Direito Internacional na Universidade de Frankfurt. Nessaépoca, trabalhava para um jornal alemão. Em 1933, fugindo da Alemanha de Hitler, foi para Londres, onde trabalhou como economista para um banco internacional. Em 1937, casou-se com Doris Schmitz e partiu para os Estados Unidos.
  
Philip Kotler.
 
  
Frederick Winslow Taylor.
 
  
Henry Mintzberg.
 
 
Pergunta 2
3 / 3 pts
Assinale a alternativa que diz respeito a “alterações” de algumas “megatendências” da área moderna da administração, segundo John Naisbitt.
  
Inovação, pluralismo, ajuda institucional.
 
  
Inovação, pluralismo e autonomia.
 
Primeiramente, foram solicitadas características “alteradas” então tem de respeitar esse padrão e a resposta: “Inovação, pluralismo e autonomia”, diz respeito a esse momento que o mundo corporativo passa, ou seja, de transformações.
  
Sociedade industrial, pluralismo e autonomia.
 
  
Inovação, Democracia representativa e autonomia.
 
  
Hierarquia, pluralismo e autonomia.
Pergunta 4
3 / 3 pts
Qual das frases abaixo, diz respeito a um dos objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos?
  
Identificar e atrair recursos humanos qualificados e incompetentes.
 
  
Identificar e atrair recursos humanos desqualificados e competentes.
 
  
Manter os colaboradores comprometidos e insatisfeitos com a organização.
 
  
Adaptar os colaboradores à organização e não desenvolver seu potencial.
 
  
Manter os colaboradores comprometidos e satisfeitos com a organização.
 
O objetivo central leva a ideia de ser algo positivo sobre o assunto. Assim, a resposta que tem essa característica é: “Manter os colaboradores comprometidos e satisfeitos com a organização”.
 
Pergunta 5
3 / 3 pts
É um evento na carreira de um colaborador que levará à alteração das funções desempenhadas, à subida na hierarquia da empresa ou à mudança salarial. Do que estamos falando?
  
Incentivo.
 
  
Promoção.
 
Da promoção. Pode servir a objetivos como alocar os indivíduos a postos de trabalho para os quais tenham, potencialmente, maior aptidão ou funcionar como uma recompensa pelo bom desempenho. Mas, tem de se ter o cuidado, para obedecer critérios de justiça, baseados por méritos, para que os demais colaboradores não se sintam ultrapassados e entendam que, se apresentarem o mesmo nível de desempenho, poderão ter igual recompensa.
  
Benefício.
 
  
Salário.
 
  
Desligamento.
 
 
Pergunta 6
3 / 3 pts
Qual habilidade administrativa está relacionada ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização; consistindo no conhecimento, para a realização de tarefas específicas?
  
Habilidade humana.
 
  
Habilidade espacial.
 
  
Habilidade racional.
 
  
Habilidade conceitual.
 
  
Habilidade técnica.
 
A habilidade técnica está correta, pois esta, além de consistir do conhecimento, do desempenho das funções e trabalhos especializados, também tem relação com métodos técnicos.
 
Pergunta 8
3 / 3 pts
Assinale a alternativa que possui as cinco operações básicas no trabalho administrativo, que Drucker identificou.
  
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e estabelecer somente lucros.
 
  
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e estabelecer objetivos.
 
  
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e analisar os prejuízos.
 
  
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, desorganizar e estabelecer objetivos.
 
  
Comunicar e motivar, dirigir, desenvolver pessoas, organizar e estabelecer objetivos.
 
 
Pergunta 9
3 / 3 pts
Os indivíduos adquirem conhecimento teórico e experiência prática ao mesmo tempo, por meio do quê?
  
e) Pela experiência do presidente da companhia.
 
  
Da falta de programas de trabalho-estudo ou treinamentos.
 
  
Pela falta de estudos anteriores.
 
  
Pela experiência da chefia imediata.
 
  
Por programas de trabalho-estudo ou treinamentos.
 
 Integração sistemática da teoria e prática nos meios significativos e úteis da administração, ou seja, pela organização fornecendo inclusive capacitações e estudos complementares a função exercida pelo colaborador.
 
Pergunta 10
3 / 3 pts
Para ser manter viável no longo prazo, a organização tem de ser capaz de sustentar um processo de criação e captura de valor ao longo do tempo. Essa criação de valor de forma sustentável é o objeto da _________________________.
  
Administração de recursos humanos.
 
  
Contabilidade de custos.
 
  
Administração financeira.
 
  
Administração de operações.
 
  
Administração de marketing.
 
Quando falamos de processo de criação de e captura de valor ao longo do tempo, ou seja, a marca, estamos falando da área funcional da Administração: sendo a administração de marketing.