A alternativa correta é: "o uso da autoridade para por fim ao conflito". Segundo Seidel (2007), o processo de resolução não-violenta de conflitos não deve utilizar a autoridade para impor uma solução, mas sim buscar soluções que sejam aceitáveis para todas as partes envolvidas. As outras alternativas mencionadas são características desse processo.
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Gestão de Conflitos e Eventos Críticos
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