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São características - conforme declara SEIDEL (2007) - do processo de resolução não-violenta de conflitos, os seguintes elementos EXCETO: nenhuma...

São características - conforme declara SEIDEL (2007) - do processo de resolução não-violenta de conflitos, os seguintes elementos EXCETO:


nenhuma das alternativas mencionadas
uma avaliação racional do processo através de frases tipo: eu penso que isso é a melhor opção por causa daquilo; ou eu penso que isso não é melhor a melhor opção por causa daquilo
o empenho na busca de soluções para o conflito
a possibilidade de cada parte expor seus sentimentos através de frases tipo: eu sinto isso;
o uso da autoridade para por fim ao conflito

Essa pergunta também está no material:

Estácio_ Alunos
1 pág.

Gestão de Conflitos e Eventos Críticos Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é: "o uso da autoridade para por fim ao conflito". Segundo Seidel (2007), o processo de resolução não-violenta de conflitos não deve utilizar a autoridade para impor uma solução, mas sim buscar soluções que sejam aceitáveis para todas as partes envolvidas. As outras alternativas mencionadas são características desse processo.

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