O laboratório de análises clínicas deve atender com qualidade seus usuários, alicerçado em processos e operações que assegurem que as informações p...

O laboratório de análises clínicas deve atender com qualidade seus usuários, alicerçado em processos e operações que assegurem que as informações produzidas reflitam, de maneira consistente e confiável, a situação clínica apresentada pelos pacientes, garantindo que não representem o resultado de alguma interferência no processo. Os resultados produzidos devem satisfazer as necessidades de seus clientes, sejam eles pacientes, médicos e convênios, e permitir a determinação e a realização correta de diagnóstico, tratamento e prognóstico das doenças” (SANTOS; ZANUSSO JUNIOR, 2015). SANTOS, A. P.; ZANUSSO JUNIOR, G. Controle de qualidade em laboratórios Clínicos. Revista UNINGÁ, v. 45, p. 60-67, 2015. Considerando o excerto apresentado sobre a qualidade dos serviços laboratoriais, analise as afirmativas a seguir: