JOANA realizou contrato de compra e venda de um notebook junto à loja CASAS AMAZONAS. O pagamento foi feito mediante parcelamento do preço por meio...

JOANA realizou contrato de compra e venda de um notebook junto à loja CASAS AMAZONAS. O pagamento foi feito mediante parcelamento do preço por meio do cartão de crédito do BANCO DO AMAZOANS. Após o pagamento de algumas parcelas, JOANA incorreu em mora, o que a motivou a procurar o BANCO DO AMAZONAS para renegociar a dívida. No dia 01/10/2022 JOANA realizou um acordo por telefone com o BANCO AMAZONAS, por meio do qual deveria proceder ao pagamento de uma entrada no valor de R$ 1.000,00, ainda naquela data, e mais 05 (cinco) parcelas no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais) cada uma, com primeiro vencimento em 01/11/2022 e últumo no dia 01/03/2023. O BANCO DO AMAZONAS se comprometeu a emitir os respectivos boletos mensais nas datas aprazadas e remetê-los ao e-mail de JOANA. JOANA recebeu os boletos da entrada, bem como os das parcelas 1 a 4, mas não recebeu o boleto relativo à última parcela do acordo, de modo que incidiu novamente emo mora. Procurou a administradora d cartão novamente e foi surpreendida pela aletação que deveria pagar a dívida no valor total de R$ 2.000,00 (dois mil reais). JOANA não concordou com o pagamento, eis que alega ter deixado de pagar apenas a última parcela do acordo. Tentou negociar novamente com o BANCO DO AMAZONAS, mas não obteve êxito. Considerando o exposto, no dia 01/04/2023, JOANA lhe procura na qualidade de advogado(a) para buscar tirar as seguintes dúvidas: