A alternativa correta é a letra B) F, V, V. Justificativa: - A primeira sentença está incorreta, pois a identificação do paciente é um dos primeiros passos para envolvê-lo no processo de segurança. Portanto, é FALSA. - A segunda sentença está correta, pois o paciente precisa saber o porquê de ser identificado e ser orientado que o colaborador, antes de fazer qualquer procedimento, deve perguntar o seu nome e conferir a identificação da pulseira. Portanto, é VERDADEIRA. - A terceira sentença também está correta, pois o paciente/cliente precisa ser inserido no processo de forma ativa, pois ele também é responsável pela sua segurança. Portanto, é VERDADEIRA.
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