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Ed 
A alternativa correta é a letra E) Operacionais. As decisões operacionais são tomadas no nível mais baixo da estrutura organizacional, pela supervisão ou pelo nível operacional, e se referem ao curso de operações diárias. Essas decisões determinam a maneira como as operações devem ser conduzidas e referem-se à maneira mais eficiente e eficaz de realizar as metas estabelecidas no nível médio (média gerência).
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