1 PROCESSOS DECISÓRIOS

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1 PROCESSOS DECISÓRIOS 
A tomada de decisão organizacional é o processo pelo qual uma ou mais unidades tomam uma decisão em nome da organização. A unidade de tomada de decisão pode ser tão pequena quanto um indivíduo, por exemplo, um gerente, ou tão grande quanto todos os membros da organização. Embora as decisões organizacionais sejam frequentemente influenciadas por objetivos pessoais, elas são legitimadas por outras unidades e agências como cumprimento de requisitos organizacionais. Frequentemente se diz que as decisões não dizem respeito a propósitos pessoais, mas sim aos propósitos organizacionais (Fontanillas; Barreto; Cruz, 2014). A distinção entre a tomada de decisão individual e a tomada de decisão organizacional é que os indivíduos tomam decisões com base em seus próprios valores e crenças, e se algo é apropriado ou não, enquanto as organizações têm diferentes stakeholders e diferentes conjuntos de valores que são incorporados em seu processo de tomada de decisão (Zanin; Magro; Mazzioni, 2019). A tomada de decisão é um aspecto importante de qualquer operação organizacional. As organizações se deparam com diversas decisões diariamente, e como elas lidam com elas e as processam pode ter um impacto substancial em seu desempenho. Por essa razão, é imperativo que a organização tenha procedimentos eficientes e bem organizados para lidar com tais decisões (Fontanillas; Barreto; Cruz, 2014). A gestão organizacional deve também fazer um esforço genuíno para aumentar a eficiência global e a qualidade dos processos de tomada de decisão. A organização também pode se esforçar para incorporar e adotar as melhores práticas de tomada de decisão nas operações e na estratégia de negócios. O processo de tomada de decisão consiste em um procedimento delicado e complicado que exige que a organização considere como deve ser projetado. Organizações com processos bons, eficientes e bem organizados para a produção de decisões são mais propensas a gerar melhores decisões e, consequentemente, melhorar sua produtividade e desempenho. Essas organizações precisam monitorar de perto os processos de tomada de decisão, pois a qualidade desses processos pode ter um efeito substancial na eficácia e eficiência geral (Zanin; Magro; Mazzioni, 2019).