Com base no conceito e uso de um DBM, a opção INCORRETA é a segunda opção: (V)(V)(V). Isso porque um DBM (Database Marketing) é uma estratégia de marketing que utiliza dados de clientes para criar campanhas personalizadas e direcionadas. Portanto, todas as opções que afirmam que um DBM utiliza dados de clientes estão corretas. A segunda opção, no entanto, afirma que um DBM é uma ferramenta de análise de dados, o que não é verdade. Um DBM é uma estratégia de marketing que utiliza dados de clientes para criar campanhas personalizadas e direcionadas.
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