Exe 005 DATABASE MARKETING UNIFAVIP_ Alunos

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10/31/23, 6:42 AM UNIFAVIP: Alunos
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Exercício
 avalie sua aprendizagem
O DBM, quando usado como um recurso inteligente, torna-se uma fonte de pesquisa. Qual alternativa abaixo está
CORRETA em relação ao texto: "Um fabricante pode avaliar o desempenho de um produto por canal a partir de uma série
de perspectivas: pode analisar por todo o canal, por mercado, por cadeia de lojas ou por uma única loja."
O DBM, quando usado como um recurso inteligente, torna-se uma fonte de pesquisa. Faça a correta associação entre os
itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos
itens:
(1) Pesquisa sobre distribuição
(2) Teste de Marketing
(3) Pesquisa sobre cliente
( ) "O DBM oferece oportunidade de identi�car as características que levam ao comportamento e permitem também
modelar tanto a propensão à compra quanto o valor do comportamento de compra com o passar do tempo."
(    ) "Um fabricante pode avaliar o desempenho de um produto por canal a partir de uma série de perspectivas: pode
analisar por todo o canal, por mercado, por cadeia de lojas ou por uma única loja."
DATABASE MARKETING
Lupa   Calc.
   
   
GST1793_A5_202203861123_V1
Aluno: HENRIQUE MARTINS LAURIANO Matr.: 202203861123
Disc.: DATABASE MARKETING  2023.3 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Pesquisa de Mídia
Teste de Marketing
Pesquisa sobre cliente
Pesquisa sobre distribuição
Pesquisa sobre o desenvolvimento do produto
Gabarito
Comentado
 
2.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
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(   ) "É utilizado para minimizar os gastos das empresas, também possibilita alterações ainda na fase inicial do processo e
deixa em aberto a oportunidade de realizar melhorias ou possíveis correções."
O sucesso de um DBM inclui o retorno do resultado das comunicações com o cliente e requer controle e avaliação de
cada atividade gerada pelo DBM. Assim, o conhecimento e a compreensão do comportamento do cliente podem ser
obtidos. Esta a�rmação refere-se ao uso do DBM para:
O DBM, quando usado como um recurso inteligente, torna-se uma fonte de pesquisa. Coloque F (Falso) ou V (verdadeiro)
nas a�rmativas e assinale a alternativa correta.
(   ) Pesquisa sobre distribuição é quando "Um fabricante pode avaliar o desempenho de um produto por canal a partir de
uma série de perspectivas: pode analisar por todo o canal, por mercado, por cadeia de lojas ou por uma única loja".
(    ) O Teste de Marketing é quando "O DBM oferece oportunidade de identi�car as características que levam ao
comportamento e permitem também modelar tanto a propensão à compra quanto o valor do comportamento de compra
com o passar do tempo."
(   ) Pesquisa sobre cliente "É utilizado para minimizar os gastos das empresas, também possibilita alterações ainda na fase
inicial do processo e deixa em aberto a oportunidade de realizar melhorias ou possíveis correções."
São exemplos de utilização do DataBase Marketing, EXCETO:
1-2-3
3-1-2
2-1-3
1-3-2
3-2-1
 
3.
Aprimorar a apresentação das promoções de vendas
De�nir recursos de gerenciamento
Fazer pesquisa sobre cliente, produtos e marketing
Aperfeiçoar o processo de marketing
Transmitir um mensagem condizente com o uso do produto
Gabarito
Comentado
 
4.
(F)(V)(V)
(F)(V)(F)
(V)(F)(V)
(V)(V)(F)
(V)(F)(F)
Gabarito
Comentado
 
5.
Elaboração de campanhas para retenção de bons clientes
Elaborar planilhas para entrada de dados acerca do prospect ou cliente real
Identi�car e ¿rankear¿ os melhores clientes e de�nir seu per�l, para guiar ações de marketing
Identi�car e disparar campanhas automáticas baseadas em Eventos
Conduzir pesquisas e testes, utilizando o conhecimento prévio cadastrado
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O sucesso de um DBM inclui o retorno do resultado das comunicações com o cliente e requer controle e avaliação de
cada atividade gerada pelo DBM. Assim, o conhecimento e a compreensão do comportamento do cliente podem ser
obtidos e amplamente utilizados pelo Marketing. O DBM é uma ferramenta que possui diferentes tipos de uso.
Assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas a�rmativas que representam o uso do DBM para  "Personalizar o serviço e
atendimento ao consumidor", depois marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens.
(    ) O uso do teste de marketing para minimizar os gastos das empresas, possibilitar também alterações ainda na fase
inicial do processo e deixar em aberto a oportunidade de realizar melhorias ou até mesmo possíveis correções.
(   ) A comunicação com os seus clientes sem que os concorrentes saibam.
(    ) O DBM possui todas as informações a respeito do comportamento de compra do cliente: o que comprou, como,
quando, possíveis reclamações/sugestões, etc . Desta forma, o uso destas informações permite que se possa tratar de
modo "individual" os clientes a partir da identi�cação de grupos de clientes com características semelhantes.
Com relação aos principais usos do DBM em uma empresa e seus tipos de pesquisas, faça a correta associação entre os
itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos
itens:
(1) Aprimorar a apresentação das promoções de vendas.
(2) Aperfeiçoar o processo de marketing.
(3) Tirar proveito de comunicações invisíveis para o concorrente.
 
(    ) Com DBM é possível a comunicação com os clientes sem que os concorrentes saibam. É uma comunicação entre a
empresa e o cliente.
(    ) De um modo geral, a maior parte das promoções de vendas realizadas pelas empresas eram, tradicionalmente,
realizadas através da mídia de massa e de pontos-de-venda. Os encartes eram o principal veículo de comunicação. O
aumento dos custos, mudanças no estilo de vida, taxas de respostas e de conversão baixas fazem com que os encartes
apresentem pouco retorno efetivo para as ações de marketing hoje em dia. O DBM proporciona a alternativa de atingir
apenas os clientes mais suscetíveis a determinadas promoções, com interesse por uma determinada
marca/produto/serviço
(    ) Para que um DBM exista, basta que nomes, endereços e transações de compras sejam reunidos, mas o DBM só
"funciona" quando existe diálogo com estes clientes. O sucesso de um DBM inclui o retorno do resultado das
comunicações com o cliente e requer controle e avaliação de cada atividade gerada pelo DBM. Assim, o conhecimento e a
compreensão do comportamento do cliente podem ser obtidos e amplamente utilizados por Marketing.
 
6.
(V)(F)(F)
(V)(V)(V)
(F)(V)(V)
(V)(F)(V)
(F)(V)(F)
 
7.
3-2-1
1-2-3
3-1-2
1-3-2
2-1-3
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Em relação aos principais usos do DBM em uma empresa e seus tipos de pesquisas, faça a correta associação entre os
itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos
itens:
(1) Testes de Marketing
(2) Pesquisa sobre o cliente
(3) Pesquisa sobre o desenvolvimento do Produto
(    ) "Ao entender os segmentos de per�s do cliente, os públicos-alvo e como ambos estão relacionados às compras de
produtos, um pro�ssional de marketing pode analisar todos os aspectos do comportamento de compra do produto."
(    ) "Um fabricante pode avaliar o desempenho de um produto por canal a partir de uma série de perspectivas: pode
analisar por todo o canal, por mercado, por cadeia de lojas oupor uma única loja."
(    ) "O DBM oferece oportunidade de identi�car as características que levam ao comportamento e permitem também
modelar tanto a propensão à compra quanto o valor do comportamento de compra com o passar do tempo."
 
8.
1-3-2
3-1-2
1-2-3
2-1-3
3-2-1
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 31/10/2023 06:35:35.
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