A alternativa correta é a letra "d. V, F, V, F, F". Explicação: - A Abordagem de Transferência de Melhores Práticas envolve conhecimento tácito e alta interação humana. (Falso) - A Abordagem de Transferência de Melhores Práticas envolve conhecimento tácito e baixa interação humana. (Verdadeiro) - A Abordagem de Self-Service envolve conhecimento explícito e alta interação humana. (Verdadeiro) - A Abordagem de Self-Service envolve conhecimento tácito e alta interação humana. (Falso) - A Abordagem de Self-Service envolve conhecimento explícito e baixa interação humana. (Falso)
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