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Canais de Distribuição → É muito difícil para um gestor gerir um centro de distribuição utilizando apenas avaliações subjetivas. É importante neste...

Canais de Distribuição → É muito difícil para um gestor gerir um centro de distribuição utilizando apenas avaliações subjetivas. É importante neste caso, elaborar indicadores com base na avaliação dos processos. Com base no material de estudo e no texto acima, analise as afirmativas a seguir. 1) Para realizar uma avalição do processo de distribuição, de uma forma geral devem ser considerados somente esses elementos: custo e produtividade. II) Todos os elementos considerados para avaliação dos processos de distribuição podem ser 'desdobrados' para atender as especificidades de cada processo. III) A produtividade mede a relação entre custo de um processo e nível de aceitação do produto. IV) Análise de atividades contidas nos processos que agregam valor ao cliente, que não agregam valor, mas que são necessárias e não agregam valor e são desnecessárias, também são elementos importantes para avaliação do processo. V) O conceito de custo pode ser exemplificado como: percentual do custo total de transporte em relação ao valor total das vendas. São corretas as afirmativas: O А Te Ill apenas. B II, IV e V apenas 0 с III e IV apenas. D Ille V apenas. E IV e V apenas.​

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A alternativa correta é a letra E) IV e V apenas. Justificativa: I) A avaliação do processo de distribuição deve considerar outros elementos além de custo e produtividade, como por exemplo, qualidade do serviço prestado e satisfação do cliente. Portanto, a afirmativa I está incorreta. II) É importante desdobrar os elementos considerados para avaliação dos processos de distribuição para atender as especificidades de cada processo. Portanto, a afirmativa II está correta. III) A produtividade mede a relação entre a quantidade de recursos utilizados e a quantidade de produtos ou serviços produzidos. Portanto, a afirmativa III está incorreta. IV) A análise das atividades contidas nos processos que agregam valor ao cliente, que não agregam valor, mas que são necessárias e não agregam valor e são desnecessárias, são elementos importantes para avaliação do processo. Portanto, a afirmativa IV está correta. V) O conceito de custo pode ser exemplificado como o percentual do custo total de transporte em relação ao valor total das vendas. Portanto, a afirmativa V está correta. Assim, as afirmativas corretas são IV e V apenas, opção E.

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