Leia o trecho a seguir. O valor de um produto ou serviço precisa ser construído muito antes dos clientes o conhecerem. A empresa determina esse...

Leia o trecho a seguir. O valor de um produto ou serviço precisa ser construído muito antes dos clientes o conhecerem. A empresa determina esse valor no momento em que seleciona o nome para a marca, o perfil dos clientes, a precificação e até os benefícios adicionais. Portanto, quando o cliente conhecer o produto e desenvolver uma percepção sobre ele, significa dizer que o valor dele se tornou tangível por meio ___________. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. a. do preço. b. da publicidade. c. da marca. d. do contato. e. do gosto do cliente.