Observe atentamente a situação a seguir. Manuela recebeu um feedback positivo de seu líder por suas atitudes rotineiras no ambiente trabalho, tais ...

Observe atentamente a situação a seguir.
Manuela recebeu um feedback positivo de seu líder por suas atitudes rotineiras no ambiente trabalho, tais como: gentileza e escuta atenta para com os colegas de trabalho, zelo pelos recursos da organização e cordialidade e respeito a todos que lhe servem na empresa.
Diante da situação exposta acima, podemos dizer que a principal habilidade social de Manuela, expressa em suas atitudes é:


a. Comunicação.
b. Assertividade.
c. Civilidade.
d. Empatia.
e. Fazer e manter amizades.