A competência em negociação se expressa através da permanente busca de soluções de ganhos mútuos. A negociação possibilita superar com facilidade ...

A competência em negociação se expressa através da permanente busca de soluções de ganhos mútuos. A negociação possibilita superar com facilidade os diversos conflitos que envolvem as organizações, seus colaboradores e os diversos agentes do mercado, ao mesmo tempo que uma postura voltada para a busca de soluções de consenso sempre será vitoriosa quando comparada a outras práticas de superação de divergências ou dissolução de conflitos. E nesse contexto, o que é preciso para ser um excelente negociador?

I. Conhecimentos: Dos diferentes métodos e técnicas de negociação; dos diferentes perfis de negociadores; das diversas técnicas de administração de conflitos.
II. Habilidades: De ouvir, planejar, executar, avaliar e decidir.
III. Atitudes: Posturas e atitudes das pessoas, focos de orientação, coisas importantes que valorizamos ou priorizamos com base em nossa cultura, linguagem e história pessoal; a forma como buscamos ser vistos pela sociedade.
IV. Valores: De abertura para a busca de opções que se traduzam em vantagens para todas as partes interessadas no processo de negociação.
V. Ética: Ser honesto, responsável, justo, respeitar o outro.

Marque a alternativa correta:


a. I, II e III, apenas.
b. I, II e V, apenas.
c. III e V, apenas.
d. II, III e V, apenas.
e. I e IV, apenas.