Pintro, Inomata e Varvakis (2017) e aponte 3 (três) competências do bibliotecário para atuar no Serviço de Referência Educativo.

O artigo "Serviço de Referência Educativo: competências do bibliotecário para atuação em bibliotecas universitárias" de Pintro, Inomata e Varvakis (2017) aponta três competências do bibliotecário para atuar no Serviço de Referência Educativo, que são: 1. Conhecimento das fontes de informação: o bibliotecário deve conhecer as fontes de informação disponíveis na biblioteca e na internet, para poder orientar os usuários sobre como encontrar as informações que precisam. 2. Habilidade de comunicação: o bibliotecário deve ter habilidade para se comunicar com os usuários, entender suas necessidades e orientá-los de forma clara e objetiva. 3. Conhecimento das tecnologias de informação: o bibliotecário deve estar atualizado em relação às tecnologias de informação, para poder orientar os usuários sobre como utilizar as ferramentas disponíveis na biblioteca e na internet.