As definições corretas são: (I) Eficiência é a capacidade administrativa de produzir o máximo de resultados com o mínimo de recursos, energia e tempo; (II) Eficácia é a relação entre resultados pretendidos e resultados obtidos; (III) Efetividade diz respeito ao resultado concreto, ou às ações que fizeram acontecer esse resultado concreto (fins – objetivo e metas desejadas).
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Funções e Teorias Administrativas
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