I - Reconhecimento do Problema.
II - Aprendizado e Descoberta.
III - Decisão de Compra.
IV – Consideração da Solução.
A) I - II - III - IV.
B) I - III – II - IV.
C) II - III - IV - I.
D) II - I - IV - III.
Respostas
Ed 
há 4 meses
Vamos analisar as etapas da jornada de compra mencionadas: I - Reconhecimento do Problema: Esta é a primeira etapa, onde o consumidor percebe que tem uma necessidade ou um problema a ser resolvido. II - Aprendizado e Descoberta: Esta etapa ocorre após o reconhecimento do problema, onde o consumidor busca informações sobre o que pode resolver sua necessidade. III - Decisão de Compra: Esta etapa é onde o consumidor decide qual produto ou serviço comprar, após considerar as opções. IV - Consideração da Solução: Esta etapa envolve o consumidor avaliando as diferentes soluções disponíveis antes de tomar a decisão final. Agora, vamos verificar as alternativas: A) I - II - III - IV: Esta sequência está correta, pois segue a ordem lógica da jornada de compra. B) I - III – II - IV: Esta sequência está incorreta, pois a decisão de compra não vem antes do aprendizado e descoberta. C) II - III - IV - I: Esta sequência está incorreta, pois começa com o aprendizado e não reconhece o problema primeiro. D) II - I - IV - III: Esta sequência também está incorreta, pois não segue a ordem correta das etapas. Portanto, a alternativa correta que contém todas as etapas na ordem correta é: A) I - II - III - IV.
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Ed
há 2 anos
A resposta correta é a alternativa A) I - II - III - IV. As quatro etapas da jornada de compra do consumidor no ambiente digital são: I - Reconhecimento do Problema: o consumidor percebe que tem um problema ou necessidade a ser resolvido. II - Aprendizado e Descoberta: o consumidor começa a pesquisar e aprender mais sobre o problema ou necessidade, buscando informações e soluções possíveis. III - Decisão de Compra: o consumidor decide qual solução é a melhor para ele e realiza a compra. IV - Consideração da Solução: após a compra, o consumidor avalia se a solução adquirida atendeu às suas expectativas e necessidades.
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A) 2, 3, 1, 4.
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