Sobre o processo de decisão de compra e seus fatores psicológicos, analise as seguintes afirmacoes: I- A eficiência trata da velocidade de respost...

Sobre o processo de decisão de compra e seus fatores psicológicos, analise as seguintes afirmacoes:

I- A eficiência trata da velocidade de resposta e os custos baixos e a eficácia tem a ver com a qualidade dos produtos, da fatia de mercado e da lucratividade.
II- O fator psicológico é dividido em três categorias: Motivação, percepção e aprendizagem.
III- Mudanças no ambiente sociocultural refletem a transformação da população mundial em termos de números, características, comportamento e projeções de crescimento e as suas implicações.
IV- Um produto se determina por ser tangível, ou seja, pode ser tocado, armazenado em um ambiente.
a) Apenas a afirmação I está correta.
b) Apenas a afirmação II está correta.
c) Apenas a afirmação III está correta.
d) Apenas a afirmação IV está correta.
e) As afirmações II e III estão corretas.