No seu primeiro dia de trabalho, o analista de processos teve como missão mapear os processos de negócios da empresa. Para isso, ele deve iniciar o...

No seu primeiro dia de trabalho, o analista de processos teve como missão mapear os processos de negócios da empresa. Para isso, ele deve iniciar o seu trabalho focalizando atividades:


a. Relativas ao macroprocesso da organização e as principais atividades de cada função.
b. De cobrança e faturamento, que trazem dinheiro para o caixa.
c. Que envolvem a alta gerência da empresa.
d. Individuais, que envolvem apenas uma pessoa no desempenho da sua função.