Para um bom gerenciamento dos processos, é importante o desenvolvimento de indicadores adequados, os quais têm por finalidade fornecer informações ...

Question

Para um bom gerenciamento dos processos, é importante o desenvolvimento de indicadores adequados, os quais têm por finalidade fornecer informações sobre o desempenho dos mesmos. Com base nesses índices, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Percentual de segunda qualidade.
II- Eficiência da mão de obra.
III- Lead time.

( ) Produtividade.
( ) Qualidade.
( ) Velocidade.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A II - I - III.
B I - II - III.
C III - I - II.
D II - III - I.

Ed · Answer

A sequência correta é a alternativa A) II - I - III:
- II - Eficiência da mão de obra: está relacionado à produtividade, ou seja, quanto mais eficiente a mão de obra, maior será a produtividade.
- I - Percentual de segunda qualidade: está relacionado à qualidade, pois indica a porcentagem de produtos que não atendem aos requisitos de qualidade.
- III - Lead time: está relacionado à velocidade, pois indica o tempo necessário para que um processo seja concluído.

Para um bom gerenciamento dos processos, é importante o desenvolvimento de indicadores adequados, os quais têm por finalidade fornecer informações ...

Gestão da Qualidade de Produtos e Processos

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