O Gerenciamento de Serviços de TI desempenha um papel crucial na garantia de que as operações de TI estejam alinhadas com as necessidades do negóci...
O Gerenciamento de Serviços de TI desempenha um papel crucial na garantia de que as operações de TI estejam alinhadas com as necessidades do negócio e que os serviços de TI sejam entregues com qualidade, eficiência e transparência.
O que é o Gerenciamento de Serviços de TI?
Uma equipe de suporte técnico de TI.
Um software de gerenciamento de projetos.
Um conjunto de capacidades organizacionais para prover valor aos clientes por meio dos serviços entregues.
Um modelo de negócio baseado na venda de serviços de tecnologia.
Uma estratégia de marketing para promover produtos de TI.
💡 1 Resposta
Jaqueline jake
Gabarito: Um conjunto de capacidades organizacionais para prover valor aos clientes por meio dos serviços entregues.
Explicação:O Gerenciamento de Serviços de TI envolve um conjunto de capacidades organizacionais, como processos e funções, para fornecer valor aos clientes por meio dos serviços entregues. É uma prática que busca alinhar os serviços de TI com as necessidades do negócio, aumentar a qualidade dos serviços e reduzir os custos a longo prazo.
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