A alternativa correta é a letra D) ITIL é um framework de boas práticas para a governança da TI. O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de TI, que tem como objetivo melhorar a eficiência e eficácia dos serviços de TI. Já o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é um framework de governança corporativa de TI que ajuda as empresas a alcançar seus objetivos estratégicos por meio do gerenciamento e controle de seus recursos de TI.
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