A habilidade pessoal descrita na questão é a liderança, alternativa C. A diretora Ana Maria é vista como alguém que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas, sem precisar impor sua autoridade de forma forçada, mas sim valorizando e respeitando cada membro de sua equipe. A liderança é uma habilidade interpessoal que pode ser desenvolvida e aprimorada.
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Psicologia do Desenvolvimento: Ciclo Vital
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