A ABNT NBR ISO 9001:2015 apresentou melhorias tanto na série 9000 quanto nas demais (séries 14000 e 45000), como a estrutura de alto nível, que uni...

A ABNT NBR ISO 9001:2015 é uma norma internacional que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ) em uma organização. Ela é certificável por meio de auditorias realizadas por organismos de certificação acreditados pelo Inmetro. A certificação é um reconhecimento de que a organização atende aos requisitos da norma e é capaz de fornecer produtos e serviços que atendam às necessidades e expectativas dos clientes.