Na visão de Sequeira de Valdez (2006), quais são as características fundamentais que os profissionais do atendimento devem ter? I. Autossuficiênci...

Na visão de Sequeira de Valdez (2006), quais são as características fundamentais que os profissionais do atendimento devem ter?

I. Autossuficiência técnica
II. Habilidades de comunicação
III. Cortesia e empatia
IV. Capacidade de gerenciar crises
a. V-V-V-V
b. F-V-F-V
c. V-V-V-F
d. F-V-V-V
e. V-F-F-V