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Respostas
A alternativa correta é a letra "d" - V-V-V-V, pois todas as afirmações são corretas: I. Autossuficiência técnica: é importante ter habilidades técnicas para realizar as tarefas necessárias sem depender de outras pessoas. II. Habilidades de comunicação: é fundamental saber se comunicar de forma clara e eficaz para evitar mal-entendidos e conflitos. III. Cortesia e empatia: ter cortesia e empatia com as pessoas ajuda a criar um ambiente de trabalho mais agradável e produtivo. IV. Capacidade de gerenciar crises: saber gerenciar crises é importante para lidar com situações difíceis e imprevistas que possam surgir.
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